Публичная оферта

Настоящая публичная оферта является предложением интернет-магазина https://ericagarden.ru (далее – Интернет-магазин) о продаже товаров.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением ИП Чубука Олега Михайловича в адрес любого физического лица заключить с ИП Чубуком Олегом Михайловичем  договор розничной купли-продажи товара на сайте https://ericagarden.ru дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия Оферты.

1.2. Заказ Покупателем товара, размещенного на сайте https://ericagarden.ru, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности.

1.3. Интернет-магазин имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

1.5. Интернет-магазин предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре/услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности товара (в случае их наличия).

2. Предмет Оферты

2.1. Интернет-магазин обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

2.3. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента передачи товара в службу доставки (почтовую службу или транспортные компании).

3. Стоимость товара/услуг

3.1. Цены на товар определяются Интернет-магазином в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах сайта  https://ericagarden.ru. Цены фиксируются в день оформления заказа и остаются неизменными, если заказ оплачен Покупателем в течении 7 дней с момента оформления. Все налоги включены в стоимость товара.

3.2. Интернет-магазин не высылает заказы наложенным платежом. 

3.3. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

3.4. Окончательная цена товара определяется с учетом следующих видов скидок:

  • Акционная скидка, объявляемая Интернет-магазином;
  • Накопительная скидка.

Информация о накопительных скидках указана на странице  «Как заказать» в разделе “Информация о скидках”.

3.5. Расчеты между Интернет-магазином и Покупателем за товар производятся способами, указанными на странице “Как заказать” в разделе «Оплата заказа».

4. Момент заключения Оферты

4.1. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем заказа на товар в соответствии с условиями настоящей Оферты. Оформление Покупателем заказа на товар производится путем совершения действий, указанных на странице “Как заказать” в разделе «Как оформить заказ».

4.2. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

– регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

– регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет»;

– регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Интернет-магазину для реализации целей, указанных в настоящей Оферте и Политике конфиденциальности и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте и Политике конфиденциальности;

– регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Интернет-магазином в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

– в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы кредитной организации, платежному агенту, банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;

– в целях выполнения заказа Покупателя, оформленного на сайте Интернет-магазина, включая доставку товара, указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы третьим лицам, в частности, почтовым и курьерским службам, операторам связи;

– данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, направленного по электронной почте mail@ericagarden.ru.

5. Рассмотрение претензий, возврат товара и денежных средств

5.1. Интернет-магазин гарантирует высокое качество и жизнеспособность посадочного материала. Растения (посадочный материал) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, согласно Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

5.2. Товар не может быть признан не качественным в случае:
частичной и/или временной потери декоративности вследствие естественных реакций растений на стресс/условия перевозки (повреждение и/или преждевременное опадение листвы, изменение окраски побегов, листвы, временная потеря тургора, сломы скелетных ветвей или побегов растения менее 40%, наличие плесени, подпревание листвы, частичное повреждение насекомыми и т.д.), обрезки побегов, соцветий, части листвы растений в целях формирования растений или в других случаях, обусловленных технологией выращивания и процессом транспортировки.

5.3. При оформлении заказа Покупатель знакомится с полной информацией по приобретаемым растениям, предлагаемыми Интернет-магазином. Особенности растений, не указанные в Интернет-магазине, являются индивидуальными, внешний облик растений может не совпадать с фотоматериалами, в следствии различий в размере, способе формирования и других различных условий.

5.4. Интернет-магазин не несет ответственности за аномальные погодные условия (заморозки, засуха и т.д.) и нарушение Покупателем правил посадки.

5.5. Интернет-магазин не несет ответственности за качество полученного Покупателем посадочного материала в случае задержки в сроках доставки, возникшие по вине курьерских и почтовых служб, или в сроках получения посылки Покупателем (доставка более 10 дней).

5.6. Претензии к качеству, количеству, сортности полученного посадочного материала в случае их возникновения, принимаются в течение 3-х дней после получения заказа Покупателем, по электронной почте mail@ericagarden.ru с пометкой “Претензия” и описанием сути претензии, указанием номера заказа и названий сортов растений, в отношении которых возникли претензии. А также фото накладной и фото каждого поврежденного растения.

5.7. Претензии рассматриваются в течение двух месяцев со дня получения по электронной почте, в индивидуальном порядке и повторному пересмотру не подлежат. Претензии от третьих лиц не принимаются.

5.8. Претензия по количеству в посылке Почтой России должна сопровождаться копией акта, заверенного руководителем отделения почтовой связи в момент получения посылки Покупателем в данном почтовом отделении.

5.9. Претензии по количеству при доставке заказа курьерской службой не принимаются.

5.10. Претензии по качеству растений от Покупателей из дальних регионов (Сибирский, Дальневосточный Федеральные Округа), при самостоятельно выбранных покупателем способах пересылки более 10 дней, не рассматриваются.

5.11. При удовлетворении претензии возврат денежных средств производится по выбору Покупателя: зачислением на внутренний счет в Интернет-магазине для оплаты последующих заказов, либо на карту или расчетный счет Покупателя. Деньги зачисляются в полном размере, если претензионной комиссией признан факт полной непригодности растения, либо частичной компенсацией денежных средств, если растение живое, пригодное для посадки, но требует дополнительного ухода. Обмен и досыл растений Интернет-магазин не производит.

6. Доставка товара

6.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в порядке очередности заказов с апреля по октябрь включительно

6.2. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять сроки отправок заказов. Сроки отправок заказов могут меняться в зависимости от погодных и прочих условий (поздняя холодная весна, аномальная летняя жара и. т.д.), пандемии коронавируса, введение локдауна, и.т.д., о чем Интернет-магазин извещает Покупателя по каналам связи.

6.3. Интернет-магазин выполняет доставку товара по России различными способами с помощью курьерских и почтовых служб. Способы доставки товара Покупателю указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка заказа». Способ доставки выбирается Покупателем на этапе оформления заказа.

6.4. Стоимость доставки является отдельной услугой и рассчитывается при оформлении заказа. Она указывается отдельной строкой в оформленном заказе.
Стоимость почтовой и курьерской доставки рассчитывается автоматически, исходя из почтового тарифа, веса, габаритов, объёма заказа, услуг по комплектации, упаковки и доставки до почтового отделения, курьерской службы.

6.5. Оплачивая заказ, Покупатель соглашается со стоимостью доставки. Стоимость доставки перерасчету не подлежит.

6.6. Интернет-магазин не несет ответственности за:

  • задержки в сроках доставки и ошибки доставки, возникшие по вине курьерских и почтовых служб;
  • технические задержки в отправках уже переданных курьерским и почтовым службам заказов, возникших по их вине;
  • неверно указанные заказчиком Ф.И.О., адрес доставки, e-mail и номер телефона;
  • не доставленное вовремя или совсем не доставленное почтальоном извещение на посылку;
  • Интернет-магазин оставляет за собой право изменять способ доставки, в связи с технической необходимостью, с обязательным зачетом разницы в оплаченной сумме доставки.

7. Срок действия Оферты

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.

8. Дополнительные условия

8.1. Интернет-магазин оставляет за собой право изменять стандарт поставки растения (объем контейнера с1, с2, с3 и т.д.) в связи с технической необходимостью, с обязательным зачетом разницы стоимости на внутренний счет клиента.

8.2. Сайт Интернет-магазина может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба сайта Интернет-магазина имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

8.3. Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в обслуживании Покупателю без объяснения причин (с обязательным возвратом денег, если заказ уже оплачен и не отправлен).         

8.4. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения законодательства Российской Федерации.

8.5. Вопросы и претензии со стороны Покупателя могут быть направлены ИП Чубуку Олегу Михайловичу по электронной почте, телефону или иным доступным способом.

8.6. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Реквизиты

ИП Чубук Олег Михайлович

ОГРН 321527500054510

ИНН 525816365322

e-mail: mail@ericagarden.ru